Bahis.com bahis bürosunda sizlere yardımcı olmak amacıyla oluşturulmuş destek birimleri mevcuttur. Bahis.com destek birimi çalışanları öncelikle bahis dünyasına sonrasında site içeriğine hakim kişilerdir. Tam gün dönüşümlü olarak çalışan bu gruplara her işleminizde başvurabilirsiniz. İşlerinde uzman kişiler olmalarının yanı sıra samimi ve içtendirler. Baktığımız zaman şirket çalışma prensiplerinin de bunu gerektirdiğini görebiliyoruz. Farklı ihtiyaçlara ve tercihlere yönelik olarak destek birimleri de kendi içlerinde ayrılmış durumdadır. Canlı destek birimi, whatsApp destek birimi, Call Center destek birimi ve mail destek birimi olmak üzere oluşturulan grupların müşteri iletişimleri oldukça kuvvetlidir. Üyeleri tanıma ve işlemlerini takip etme özelliklerine sahiptirler.
En yoğun çalışma birimi olarak canlı destek hattını ele alabiliriz. Direkt site ana sayfası üzerinden bağlantı kurulabiliyor olmasından dolayı siteye giriş yaptığınızda kendilerine başvurmak daha kolaydır. Her açıdan donanımlı bilgiye sahip olmaları da bir avantajdır. Ana sayfa üzerinde alt sağ köşeye baktığımızda Canlı destek bağlantısının yer aldığını görmekteyiz. Sitede henüz bir üyelik hesabına sahip değilseniz dahi hatta bağlanabilirsiniz. Ancak sitenin üyesi durumunda iseniz doğru kullanıcı bilgileri ile hatta bağlandığınızda işlemleriniz daha hızlı ilerleyecektir.
Bahis.com Destek Konuları Nelerdir?
Bahis.com destek konularına baktığımızda hatta bağlanırken üç temel başlıktan birini işaretlememizin istendiğini görebiliyoruz. Bunlar finans işlemleri, bonus işlemleri, üyelik işlemleri olarak ayrılmıştır. Elbette ki destek işlemleri bunlarla kısıtlı değil çok daha geniş kapsamlıdır.
İlk önce sitede üyelik aşamasında site hakkında bilgi almak için veya işlemlerinizde sizlere yardımcı olunması için kendilerine başvurabilirsiniz. Üyelik bilgilerinizin değiştirilmesi ve hesabınızı kapatmak istemeniz durumunda da sizlere yardımcı olabilecek birim canlı destek hattıdır.
Finans işlemlerine baktığımızda yatırım ve çekim işlemlerinizin tümünde ihtiyacınız olan bilgileri kendilerinden alabileceğinizi görmekteyiz. Yatırım yöntemlerinde sizlere adım adım yönlendirme sağlayabilirler. Çekim işleminizin uygunluğunu ve işlem durumunuzu sizlere iletebilirler.
Bahis.com destek birimleri bonus kontrollerinde de yetkili birimlerdir. Bonus haklarınızı kendilerinden öğrenebilir ve eklenmesini talep edebilirsiniz. Burada dikkat etmeniz gereken konu doğru soruları sormanızdır. Alacağınız bonus hakkında bilgi sahibi değil iseniz bilgilendirme istemenizde fayda vardır.
Sitenin destek birimi ayrıca oyunlarınızda oluşabilecek sorunlarda da sizlere yardımcı olabilir. Oyunlarınızda bir kesinti donma yaşamanız durumunda kendilerinden kontrol sağlamalarını isteyebilirsiniz.
Sitenin müşteri ilişkilerine fazlasıyla önem verdiği bilinmektedir. Konuşmalarınızın kayıt altında olması ve yetkili birim tarafından devamlı olarak denetiliyor olması sayesinde bu çalışanlardan her zaman yüksek verim alırsınız. Konuşmadan ayrıldığınızda iletişim kurduğunuz personeli değerlendirebilmeniz için bir alan karşınıza çıkmaktadır. Doğru yönlendirilmediğinizi düşündüğünüzde düşüncelerinizi bu alanda paylaşabilirsiniz. Bu notlar kontrol edilerek personellerin verim düzeyi hakkında detaylı inceleme başlatılmaktadır. Özetle online sitelerde müşteri ilişkileri en önemli unsurlardan bir tanesidir. Bahis.com bahis bürosu da bu konuda oldukça başarılı bir şekilde çalışmaktadır.
